「領導者要擁有幽默的能力,也必須謹慎小心選擇自己的用字遣辭。同仁都是嚴正看待你的所有回覆。不過,我要提醒的是,你出口的任何話,遭人誤解或未清楚理解,是常有之事。所以要特別小心以下幾個用辭:好主意、有趣、讓我們進一步討論、想法新穎。有些人聽到這些話,會理解成『動手進行』、『舉雙手贊成』等肯定答案。」 根據上文,下列選項的闡釋何者正確?
A鼓勵下屬或贊同其意見的用詞應更明確正確答案
B語言的不確定性是下屬不滿上級的原因
C領導人的語言善意常被誤解為充滿敵意
D領導者遭到誤解時應先冷靜與屬下溝通
答案與詳解
