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25 類科共用卷
一般警察人員考試三等考試-犯罪防治人員類別預防組一般警察人員考試三等考試-行政管理人員類別一般警察人員考試三等考試-行政警察人員類別一般警察人員考試三等考試-消防警察人員類別一般警察人員考試三等考試-警察法制人員類別一般警察人員考試三等考試-警察資訊管理人員類別公務人員升官等公務薦任-會計警察人員考試三等考試-警察資訊管理人員類別警察人員考試三等考試-警察法制人員類別警察人員考試三等考試-國境警察人員類別警察人員考試三等考試-消防警察人員類別警察人員考試三等考試-行政警察人員類別警察人員考試三等考試-行政管理人員類別警察人員考試三等考試-刑事鑑識人員類別警察人員考試三等考試-刑事警察人員類別警察人員考試三等考試-交通警察人員類別交通組警察人員考試三等考試-犯罪防治人員類別預防組警察人員考試三等考試-外事警察人員(選試英語)類別警察人員考試三等考試-水上警察人員類別警察人員考試三等考試-公共安全人員類別國家安全情報人員考試三等考試-電子組(選試英文)國家安全情報人員考試三等考試-資訊組(選試英文)國家安全情報人員考試三等考試-情報組(選試英文)國家安全情報人員考試三等考試-國際組(選試英文)國家安全情報人員考試三等考試-政經組(選試英文)
國文1114單選題

「在宣達公文前,先設身處地想到同仁們可能會出現的各種反應,並且將反對問題一一做回答。如果同仁的疑問是我未想到且無法立即回答的,我會告訴對方:『這個問題很好,我會先問過公司之後,再回答你。』假如主管對公司政策有想法,也不宜在夥伴面前批評,最好的方式就是自己與公司相關人員請教或溝通,讓事情達到雙贏的效果。」根據上文,下列選項何者正確?

A對公司政策有意見時應與相關人員討論溝通正確答案
B對公司政策有意見應該與屬下一起檢討批評
C宣達公文的人應該要為政策辯護,不宜存有懷疑之心
D執行公司政策應該要有魄力,不須考慮下屬的心情想法
答案與詳解
A
正確答案
本文強調主管宣達政策時應具備同理心,預想下屬反應;若對政策有疑慮,應向上與相關人員溝通,切忌在下屬面前批評。

為什麼答案是 A

完全符合文本意旨。文章最後一句明確指出:「假如主管對公司政策有想法...最好的方式就是自己與公司相關人員請教或溝通,讓事情達到雙贏的效果。」

考點:向上溝通考點:避免向下批評考點:理性釋疑考點:同理心
載入中…

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