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觀光資源概要(包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護)10745單選題

遊憩區的擁擠感受到許多因素的影響,下列何者是影響最小的因素?

A遊客數量
B個人期望
C遊客行為
D服務品質正確答案
答案與詳解
D
正確答案
擁擠感是主觀心理感受,主要受遊客數量、個人期望與他人行為干擾影響,服務品質對其影響最小。

為什麼答案是 D

服務品質好壞主要影響遊客的整體滿意度與重遊意願,但不會直接改變遊客對空間擁擠的主觀心理感知,因此對擁擠感影響最小。

載入中…

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