平衡計分卡（Balanced Score Card, BSC），目的在探討組織未來之績效評估制度，將策略轉換成具體行動，以達成公司的願景策略。BSC 的內容主要包含四大構面，在非營利事業中還加上第五構面，是指下列那一項？
A顧客
B學習與成長
C員工被授權的程度正確答案
D內部企業流程
答案與詳解
逐選項解析
A顧客BSC四大構面✕ 錯誤
顧客構面屬於BSC原有的四大構面之一，並非非營利事業額外增加的第五構面。
B學習與成長BSC四大構面✕ 錯誤
學習與成長構面屬於BSC原有的四大構面之一，並非非營利事業額外增加的第五構面。
C員工被授權的程度✓ 正確
D內部企業流程✕ 錯誤
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