「如果你最近升職,想改變造型、增加專業度,卻不知道怎麼做,你可能會上網搜尋『職場穿搭』。倘若搜尋結果出現好幾筆『西裝外套』,你可能會繼續搜尋西裝外套品牌推薦。於是,你開始了購買外套的顧客旅程。馬修‧史威茲認為,現今的行銷任務必須盡可能找出消費者每天提出的大量問題,並在那些時刻幫他們找到解方,這種方式稱為『場景行銷』。」根據上文,下列選項何者最不符合「場景行銷」關切的面向?
A數據分析
B流行趨勢正確答案
C顧客導向
D職場需求
答案與詳解
流行趨勢是「大眾化、廣泛性」的概念,與場景行銷強調「個別消費者在特定時刻的提問」方向不同,最不相關。
