一般警察人員考試三等考試-犯罪防治人員類別預防組社會學與社會工作105 年第 21 題單選題
社會個案工作依照不同的理論和實施重點，形成不同的取向或類型，請問下列敘述何者正確？
A行為修正取向主張自由決定論，人有自由意志與潛能可以改變並表現自我的能力
B行為制約取向把潛意識與衝突帶到表面，使案主能正視自己的問題
C功能學派認為行為是根據觀察學習與模仿而得來，這過程稱為模塑過程
D問題解決取向主張強化個人改變現狀的意願，以協助案主解決問題正確答案
D正確答案
個案工作四大取向比較：問題解決取向重在強化案主改變意願、逐步解決問題。
為什麼答案是 D
正確。問題解決取向（Perlman 提出）認為生活即一連串問題解決過程，社工應強化案主改變現狀的動機（motivation）、能力（capacity）與機會（opportunity），協助案主面對並處理問題。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 個案工作四大取向比較：問題解決取向重在強化案主改變意願、逐步解決問題。
看到「主張自由意志」配「行為修正」就是錯；行為學派=制約/模塑，精神分析=潛意識。
逐選項分析
A✕ 陷阱
張冠李戴。主張自由意志與潛能的是「人本/存在取向」，行為修正取向則建立在行為主義基礎上，主張行為是被環境制約的，屬於決定論而非自由決定論。
B✕ 陷阱
把潛意識與衝突帶到意識表面是「心理暨社會學派／精神分析取向」的作法，不是行為制約取向。行為制約取向聚焦於可觀察行為的刺激—反應連結，不處理潛意識。
C✕ 陷阱
透過觀察、學習與模仿形成行為（模塑 modeling）是 Bandura 社會學習論的概念，屬於行為修正取向；功能學派強調案主自我功能的發揮與機構功能的運用，兩者混淆。
D✓ 正確
正確。問題解決取向（Perlman 提出）認為生活即一連串問題解決過程，社工應強化案主改變現狀的動機（motivation）、能力（capacity）與機會（opportunity），協助案主面對並處理問題。
個案工作主要取向對照
| 取向 | 代表人物 | 核心概念 | 關鍵字 |
|---|
| 心理暨社會學派 | Hamilton | 潛意識、內在衝突 | 人在情境中 |
| 功能學派 | Robinson、Taft | 運用機構功能、自我成長 | 此時此地 |
| 問題解決取向 | Perlman | 動機、能力、機會(3M) | 4P：Person/Problem/Place/Process |
| 行為修正取向 | Skinner、Bandura | 制約、增強、模塑 | 可觀察行為 |
| 人本/存在取向 | Rogers | 自由意志、自我實現 | 無條件積極關懷 |
個案工作各取向最常被混淆的是「誰主張什麼」。行為修正/制約取向核心是透過增強、懲罰改變外顯行為,不談內在自由意志或潛意識動機;功能學派強調案主當下選擇與意志,跟社會學習理論的「觀察模仿他人行為」完全不同路線;問題解決取向則聚焦在「此時此地具體問題」,逐步拆解障礙、強化案主改變動機。判斷關鍵:看理論關注「行為結果」「內在動力」還是「解決步驟」,別被相似術語(如「行為」「學習」)誤導而混淆不同學派的核心主張。 
