Examly 服務使用條款

生效日期：中華民國 115 年 5 月 6 日

本服務使用條款（以下簡稱「本條款」）由小蛋科技有限公司（以下簡稱「本公司」）與使用本公司所提供之 Examly 服務（以下簡稱「本服務」）之使用者（以下簡稱「用戶」）共同訂立。

用戶於註冊、存取或使用本服務時，即視為已詳閱、瞭解並同意本條款之全部內容。如不同意本條款，用戶應立即停止使用本服務。

第一條　服務內容

一、本服務係本公司所提供以考試準備為目的之數位學習工具，內容包含但不限於選擇題題庫、試題解析、學習筆記、非選擇題（含申論題）作答練習、AI 批改評分、範例樣卷及其他相關學習功能。

二、本公司保留隨時新增、修改、暫停或終止本服務全部或部分內容之權利，且毋庸事先通知用戶；用戶不得就此向本公司主張任何權利或請求任何補償。

第二條　帳號註冊及用戶義務

一、用戶註冊及使用本服務時，應遵守下列義務：

（一）提供真實、正確、完整之註冊資訊，並於資訊變更時及時更新；

（二）妥善保管其帳號及密碼，不得提供、轉讓、出借予任何第三人使用；

（三）對以其帳號所為之一切行為，由用戶自行負責，並對所生之損害負完全賠償責任。

二、用戶使用本服務時，不得有下列行為：

（一）以任何方式干擾、破壞或妨害本服務之正常運作；

（二）未經授權存取本服務之資料、伺服器或相關系統；

（三）濫用本服務之資源或為其他不正當之使用。

第三條　未成年用戶

一、未滿十八歲之未成年人使用本服務，應於其法定代理人或監護人事前閱讀、瞭解並同意本條款後，由其法定代理人或監護人代為註冊或經其同意後始得使用。

二、未成年用戶就訂閱方案之選擇、付款、訂閱續訂及帳號之管理，均應取得其法定代理人或監護人之同意；其因此所生之一切法律效力及責任，由用戶及其法定代理人或監護人共同負擔。

三、本公司得依法令規定及應用程式商店之政策，要求用戶提出年齡證明或法定代理人同意之證明文件；用戶無法提出者，本公司得拒絕提供服務、暫停或終止其帳號。

第四條　智慧財產權

第一項　權利歸屬

本服務所含之全部內容，包括但不限於題庫、試題、解析、學習筆記、AI 批改之評分理由、範例樣卷、分類體系、編輯架構、視覺呈現、軟體程式、商標及其他相關著作（以下合稱「本服務內容」），其著作權、商標權、專利權及其他智慧財產權均歸屬本公司或合法授權人所有，並受著作權法、商標法、專利法及其他相關法令之保護。

第二項　禁止行為

非經本公司事前書面同意，用戶不得就本服務內容為下列任何行為：

一、商業及教學用途：

（一）作為補習班、課程、講習或其他教學活動之教材；

（二）製作講義、教材、簡報或其他衍生著作；

（三）以任何營利或非營利方式作為教學使用。

二、建立競爭性服務或資料庫：

（一）重製、改作、翻譯或以其他方式利用題庫、解析、範例樣卷或評分內容；

（二）建立同類或類似之網站、應用程式或資料庫；

（三）作為機器學習、人工智慧模型訓練或資料分析之素材。

三、散布及公開傳輸：

（一）於任何網站、論壇或社群平台（包含但不限於 Dcard、PTT、Facebook、Threads、Instagram、X 等）發布或傳送；

（二）透過即時通訊軟體（包含但不限於 LINE、Telegram、Discord 等）建立群組或頻道分享；

（三）上傳至雲端硬碟或任何公開可存取之空間。

四、技術性擷取：

（一）使用網路爬蟲（crawler／scraper）或其他自動化程式擷取內容；

（二）使用自動化工具進行批次操作、大量截圖或系統性儲存；

（三）對本服務進行逆向工程、反編譯或反組譯。

第三項　補習班及競爭業者之特別限制

任何補習班、教育機構、補教業者或與本服務具競爭關係之業者，不得以任何方式（包括但不限於改寫、整理、摘要、翻譯或重新編排）利用本服務內容；前述行為縱經修改、改寫，仍視為侵害本公司之智慧財產權。

第四項　違約金

一、用戶違反本條第二項第一款、第二款、第三款或第三項規定，且其違約行為涉及具體之試題、解析、樣卷或筆記者，以所涉之每一題試題、每一篇解析、每一篇樣卷或每一篇筆記為一計算單位，依下列標準給付本公司違約金：

（一）違反第二項第一款（商業及教學用途）、第二款（建立競爭性服務或資料庫）或第三款（散布及公開傳輸）規定者，每單位新臺幣伍拾萬元（NT$ 500,000）；

（二）違反第三項（補習班及競爭業者之特別限制）規定者，每單位新臺幣伍拾萬元（NT$ 500,000）。

二、用戶違反第二項第四款（技術性擷取）規定者，以所擷取之每一題試題、每一篇解析、每一篇樣卷或每一篇筆記為一計算單位，每單位給付違約金新臺幣貳拾萬元（NT$ 200,000）。

三、用戶違反本條規定但其違約行為無法依前二項以計算單位計算者，每次給付違約金新臺幣貳佰萬元（NT$ 2,000,000）。

四、依前三項計算之違約金，每次違約之合計金額不得低於新臺幣壹佰萬元（NT$ 1,000,000）。

五、本公司之實際損害超過依前四項計算之違約金者，本公司得就超過部分另行請求賠償。

六、本公司並得擇一或併行請求侵權人為下列行為：

（一）立即停止侵權行為；

（二）下架、移除或銷毀侵權內容；

（三）於本公司指定之媒體公開更正或道歉。

第五項　蒐證

本公司為維護自身權利，得以下列方式蒐集侵權證據：

一、內容比對及鑑識分析；

二、使用紀錄、登入軌跡及操作日誌之調閱；

三、必要之技術分析及第三方公證。

第五條　自動化及技術使用限制

一、用戶不得為下列行為：

（一）以網路爬蟲、機器人或其他自動化工具存取或使用本服務；

（二）嘗試存取本公司未公開或未經授權之應用程式介面（API）；

（三）以模擬使用者行為之方式進行批次或大量操作；

（四）對本服務進行逆向工程、反編譯、反組譯或分析其系統架構。

二、用戶違反前項規定者，本公司得不經事前通知逕行採取下列措施：

（一）暫停或終止用戶之帳號及服務使用權利；

（二）封鎖特定 IP 位址或裝置識別碼；

（三）依法追究用戶之民事及刑事責任。

第六條　AI 批改與學習輔助服務

第一項　服務性質

一、本公司於本服務中提供之非選擇題（含申論題）AI 批改、評分理由、評分項目拆解、範例樣卷及樣卷來源等功能（以下合稱「AI 批改服務」），僅供用戶學習練習之參考，不代表考選機關、學校或任何官方閱卷機構之評分結果，亦不構成任何形式之考試成績預測、錄取保證或法律、醫療、財務等專業意見。

二、AI 批改之分數、評分理由、評分拆解及範例樣卷，均由人工智慧模型自動產生，可能存有錯誤、遺漏、過時、偏頗或不完整之情形。用戶不得僅憑 AI 批改結果作為應考準備或其他重要決定之唯一依據。

第二項　範例樣卷

一、本服務所提供之範例樣卷，均由人工智慧模型生成，並標示為 AI 生成之內容；其內容、結構、引用及分數，均不構成標準答案或保證高分作答。

二、法律相關科目之範例樣卷，雖以政府機關公告之資料（限 .gov.tw 網域來源）作為參考線索，但仍由人工智慧模型自動組織與撰寫，不構成法律意見；用戶應以主管機關公告之最新法規版本為準。本公司不對其內容之完整性、正確性及時效性負保證責任。

第三項　第三方 AI 服務商及國際傳輸

一、用戶使用 AI 批改服務時，本公司將把用戶之作答內容、相關題目資訊及必要之系統資料傳送至下列第三方人工智慧服務商進行處理，包含但不限於：

（一）Anthropic, PBC（美國）；

（二）OpenAI, L.L.C.（美國）；

（三）Google LLC（美國／其他地區）；

（四）其他本公司於隱私權政策中所列之服務商。

二、前項處理可能涉及個人資料之國際傳輸；本公司將依個人資料保護法第二十一條之規定，並要求第三方服務商依其與本公司簽訂之資料處理協議辦理。

三、用戶按下「送出評分」按鈕，即視為同意本公司及第三方服務商依本條款及隱私權政策所定之目的、方式與範圍處理其作答內容。用戶如不同意前述處理者，應停止使用 AI 批改服務。

第四項　作答內容之注意事項

一、用戶於作答時，應避免輸入與作答無關之姓名、身分證字號、住址、電話號碼、健康狀況、犯罪前科、政治立場或其他敏感個人資料；用戶如自行輸入該等資料，視為同意本公司及第三方服務商依本條款及隱私權政策處理。

二、用戶之作答內容、批改結果、評分紀錄及相關技術紀錄，將儲存於本公司指定之資料庫，作為服務提供、品質改善、爭議處理及防止濫用之用，保存期間依本公司之隱私權政策辦理。

第五項　錯誤回報

用戶如發現 AI 批改結果或範例樣卷有明顯錯誤者，得透過本服務內之回報功能或以電子郵件向本公司反映；本公司將於合理期間內依個案情形評估處理，但不對處理結果作任何保證。

第七條　濫用偵測與帳號停權

第一項　禁止行為

用戶使用 AI 批改服務時，不得有下列行為（以下合稱「濫用行為」）：

（一）以非作答為目的之文字（包含但不限於閒聊、無意義字串、單一字元重複、與題目顯然無關之內容）送出評分；

（二）對人工智慧模型進行提示注入（prompt injection）、指令操控或其他試圖改變模型行為之行為；

（三）反覆提交無效或重複作答以消耗系統資源；

（四）將 AI 批改服務作為一般人工智慧對話工具使用；

（五）其他經本公司合理認定為濫用之行為。

第二項　偵測方式

本公司為維護服務品質及防止濫用，得以下列方式偵測濫用行為：

（一）規則式自動檢查（如答案長度、字元重複等）；

（二）人工智慧模型輔助判斷；

（三）使用紀錄、IP 位址雜湊、裝置識別碼之分析。

第三項　階段性處置

一、用戶經偵測為濫用行為者，本公司得依下列階段採取處置措施：

（一）首次至第五次：於畫面顯示提示訊息，要求用戶仔細作答後重新送出；

（二）單日累計逾五次：顯示警告訊息，告知如濫用行為持續將暫停 AI 批改服務之使用權利；

（三）單日累計逾八次：暫停其使用 AI 批改服務之權利二十四小時；

（四）七日內累計遭暫停三次以上：暫停其使用 AI 批改服務之權利十日；

（五）情節重大或前述措施仍無法制止濫用行為：經本公司人工審核後，得永久終止其使用 AI 批改服務或本服務之全部權利。

二、本公司於依前項第五款為永久終止前，應經人工審核並以電子郵件通知用戶；用戶得依本條第四項規定提出申訴。

三、用戶於停權期間，仍得繼續使用本服務之其他功能（包含選擇題練習、解析查閱等），但不得使用 AI 批改服務；前項第五款之永久終止不在此限。

第四項　申訴機制

一、用戶受本條第三項之停權處置者，得自處置生效之日起十四日內，透過電子郵件 support@examly.tw 向本公司提出申訴，並陳述事由及檢附相關證據。

二、本公司將於收受申訴後七個工作日內進行人工覆核，並以電子郵件回覆審核結果。

三、經本公司人工覆核認定停權處置係屬誤判者，本公司應立即解除停權，並依本條第五項規定為補償。

第五項　誤判補償

一、付費訂閱用戶之停權處置經本公司認定為誤判者，本公司應依下列方式補償：

（一）誤判停權期間達十二小時以上者，依停權實際時數延長其訂閱期間，計算方式準用第九條第一項規定；

（二）刪除或註記相關之濫用偵測紀錄。

二、本項補償為用戶因誤判停權所得主張之唯一救濟，用戶不得另行請求其他形式之退費或損害賠償。但本公司之故意或重大過失行為，不在此限。

第六項　非誤判停權之費用處理

用戶經本公司依第三項第三款至第五款規定停權，且非屬誤判者，停權期間之訂閱費用不予退還，亦不延長訂閱期間。

第八條　訂閱及付款

第一項　訂閱方案

本服務採訂閱制；訂閱方案、費用、扣款週期及其他相關內容，依本公司於本服務內所揭示者為準。

第二項　自動續訂

一、訂閱期間屆滿前，除用戶依本條第四項規定取消訂閱外，將自動以同一方案續訂，並由用戶授權之付款方式自動扣款。

二、應用程式商店（Apple App Store 或 Google Play）將依其規定於續訂前向用戶發送通知；用戶亦得隨時於該等平台之訂閱管理頁面查詢訂閱狀態與下次續訂日。

三、用戶授權本公司及應用程式商店於每一訂閱週期屆滿時，依當時方案向用戶之付款方式收取費用。

第三項　付款方式

訂閱費用透過 Apple App Store 或 Google Play 平台收取，實際金額及收費幣別以前述平台所顯示者為準。

第四項　取消訂閱

一、用戶得隨時透過下列方式取消訂閱：

（一）iOS 用戶：透過 App Store 之訂閱管理頁面取消；

（二）Android 用戶：透過 Google Play 之訂閱管理頁面取消。

二、取消訂閱於當期訂閱結束後生效；當期已收取之費用，依各應用程式商店之退款政策辦理。

第五項　免費試用

本公司如提供免費試用期間，試用期屆滿後，用戶帳號將自動轉為免費方案；本公司不會自動扣款，亦不會自動將其轉為付費訂閱。用戶如欲於試用期屆滿後繼續使用付費功能，須另行主動訂閱並重新完成付款授權。本公司得於試用期間屆滿前，以適當方式通知用戶試用即將結束。

第六項　價格調整

一、本公司如調整訂閱方案之價格，將於下次續訂日前至少三十日於本服務內公告或以電子郵件通知用戶。

二、用戶不同意調整後價格者，得於新價格生效前依第四項規定取消訂閱；用戶於新價格生效後仍繼續訂閱者，視為同意調整後之價格。

第九條　服務中斷補償

一、因可歸責於本公司之網路、機房、伺服器或其他技術性因素，致本服務之主要功能無法使用者，本公司應依下列標準補償付費訂閱用戶，延長其訂閱期間：

（一）單次連續中斷時間超過十二小時未滿二十四小時者，延長訂閱期間一日；

（二）單次連續中斷時間達二十四小時以上者，依該次連續中斷之時數計算，每滿二十四小時延長訂閱期間一日；其未滿二十四小時但達十二小時之零頭時間，亦按一日計。

二、前項補償以單次連續中斷之時數計算；多次中斷之時數不得合併或累計。中斷時數之認定，以本公司之系統日誌及監控紀錄為準。補償於本服務恢復後，於用戶下一次訂閱續訂時自動延長訂閱到期日；用戶於補償生效前取消訂閱者，視為拋棄該補償權利。

三、下列事由所致之服務中斷，不適用本條補償：

（一）第十二條所定之不可抗力事由；

（二）Apple App Store、Google Play、第三方人工智慧服務商或其他第三方服務之中斷；

（三）用戶端設備、網路、軟體或操作所致之問題；

（四）本公司於合理時間前公告之預定維護作業。

四、本條補償為用戶因服務中斷所得主張之唯一救濟，用戶不得另行請求其他形式之退費或損害賠償。但本公司之故意或重大過失行為，不在此限。

第十條　免責聲明

第一項　內容性質

本服務所提供之題庫、解析、AI 批改結果、範例樣卷及其他學習內容，均僅供用戶學習參考之用，不構成任何考試結果之保證，亦不構成法律、醫療、財務或其他專業意見。

第二項　不負責事項

於法律允許之最大範圍內，本公司就下列事項不負任何責任：

一、用戶應考結果未達預期或未獲錄取；

二、本服務內容（包含題庫、解析、AI 批改結果、評分理由及範例樣卷）因法令修正、考選機關更新、人工智慧模型誤差或其他原因致有錯誤、過時或不完整；

三、用戶因信賴本服務內容（特別是 AI 批改分數、評分理由及範例樣卷）所為之決定及其結果；

四、用戶因濫用偵測導致之停權處置，且未經申訴認定為誤判者；

五、第三方人工智慧服務商或其他第三方服務之中斷、品質瑕疵、處理錯誤或資料外洩。

第三項　使用風險

用戶應自行判斷本服務內容之適用性，並自行承擔使用之風險。

第十一條　責任限制

於中華民國法律允許之最大範圍內，本公司對於用戶或任何第三人因使用或無法使用本服務所生之任何直接、間接、附隨、衍生、懲罰性或特別損害，均不負賠償責任。但本公司之故意或重大過失行為，不在此限。

第十二條　不可抗力

因天災、戰爭、暴動、罷工、傳染病、政府命令、網路或電信中斷、第三方服務故障或其他不可歸責於本公司之事由，致本服務全部或一部無法提供或延遲提供者，本公司不負任何責任，且不適用第九條之補償規定。

第十三條　服務終止

用戶有下列情事之一者，本公司得不經事前通知逕行暫停或終止其使用本服務之權利，且毋庸退還已收取之費用：

一、違反本條款任一規定；

二、濫用本服務或妨害本服務之正常運作；

三、涉嫌侵害本公司或第三人之智慧財產權或其他合法權利；

四、其他經本公司認定不適合繼續使用本服務之情事。

第十四條　個人資料保護

一、本公司就用戶個人資料之蒐集、處理、利用及國際傳輸，依個人資料保護法及本公司所公告之「隱私權政策」辦理。

二、用戶使用本服務（特別是 AI 批改服務）時，其個人資料及作答內容可能傳送至本公司位於境外之第三方服務商（包含但不限於 Anthropic、OpenAI、Google、Supabase 等）進行處理；具體之服務商清單、處理目的、保存期間及保護措施等，詳見本公司之隱私權政策。

三、用戶就本公司所保有之個人資料，得依個人資料保護法第三條規定行使下列權利：

（一）查詢或請求閱覽；

（二）請求製給複製本；

（三）請求補充或更正；

（四）請求停止蒐集、處理或利用；

（五）請求刪除。

四、用戶請求刪除其帳號者，本公司應於合理期間內刪除其個人資料、作答內容、批改紀錄及濫用偵測紀錄；但下列情形之資料，本公司得依法繼續保存：

（一）法令要求保存者；

（二）爭議處理或訴訟程序所必要者；

（三）為防止濫用、舞弊或保障其他用戶權益所必要者；

（四）已經去識別化處理之統計或稽核紀錄。

五、本公司之隱私權政策另行公告於本服務之網站或應用程式內，並為本條款不可分割之一部分。

第十五條　條款修改

一、本公司得於必要時修改本條款；修改後之條款將公告於本服務之網站或應用程式內。

二、涉及用戶重要權益之修改（包含但不限於違約金、停權規則、訂閱費用或申訴機制等），本公司應於修改生效十四日前以電子郵件或應用程式內通知方式告知用戶。

三、用戶於修改公告生效後繼續使用本服務者，視為同意修改後之條款；如不同意者，應停止使用本服務。

第十六條　條款分離性

本條款任一規定經有管轄權之法院或主管機關認定為無效、違法或不可執行者，僅該規定不生效力，本條款其餘規定仍繼續有效。

第十七條　準據法及管轄法院

一、本條款之解釋、適用及與本條款有關之一切爭議，均以中華民國法律為準據法。

二、因本條款所生之爭訟，雙方合意以臺灣士林地方法院為第一審管轄法院。但消費者保護法或其他法律就消費者所在地法院之管轄另有強制規定者，從其規定。

第十八條　聯絡方式

用戶就本條款或本服務有任何疑義，得透過下列方式聯繫本公司：

電子郵件：support@examly.tw

*本條款由小蛋科技有限公司制定並保留最終解釋權。*