國家安全情報人員考試五等考試-資訊組公民與英文110 年第 19 題單選題
小雯到電器行選購空氣清淨機，買回家試用三天後心生後悔，打算向店家主張「七天猶豫期」的規定，要求店家給予退貨，但店家不肯。下列分析何者符合我國相關法律規定？
A小雯在完成交易七天內要求退貨，尚符合《消費者保護法》猶豫期的保障
B店家應基於《消費者保護法》中「無過失責任主義」，同意小雯無條件退貨
C因小雯是在實體店面購買貨品，故不適用《消費者保護法》的猶豫期保障正確答案
D店家拒絕退貨的行為，對消費者顯失公平，違反《消費者保護法》的規定
C正確答案
實體店面購物不適用消保法七天猶豫期，該規定僅限於通訊交易與訪問交易。
為什麼答案是 C
小雯在實體電器行購買，非通訊或訪問交易，依法不享有七天猶豫期保障。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 實體店面購物不適用消保法七天猶豫期，該規定僅限於通訊交易與訪問交易。
看到「實體店面」直接排除七天猶豫期！猶豫期只給「通訊交易」和「訪問交易」喔。
逐選項分析
A✕
七天猶豫期僅適用於通訊交易或訪問交易，實體店面購物不適用此保障。
B✕
無過失責任是指商品瑕疵造成損害的賠償責任，與無條件退貨的猶豫期無關。
C✓ 正確
小雯在實體電器行購買，非通訊或訪問交易，依法不享有七天猶豫期保障。
D✕
店家依法拒絕實體店面退貨並未違反消保法，亦不構成顯失公平。
消費者保護法交易類型與猶豫期
| 交易類型 | 定義 | 有無7天猶豫期 |
|---|
| 通訊交易 | 透過網路、電視等無法檢視商品之交易 | 有 (除合理例外) |
| 訪問交易 | 企業經營者未經邀約至消費者住居所等從事交易 | 有 |
| 實體店面交易 | 消費者親自到實體店面檢視並購買商品 | 無 |
考生常誤以為所有消費行為都有七天猶豫期。請記住，實體店面購物因為消費者在購買前已能充分檢視商品，故不適用猶豫期規定，僅適用一般民法瑕疵擔保。 
