未付足資費之郵件為欠資郵件。關於欠資郵件之處理規定,下列何項錯誤?
A未經付清欠資及欠資手續費者,不予投遞
B除另有規定外,向收件人收取欠資及欠資手續費
C收件人拒付欠資及欠資手續費時,郵局應逕行銷燬該郵件正確答案
D因無法投遞而退還寄件人之郵件,如按規定應補付郵資差額,應於投交時向寄件人收取
C正確答案
欠資郵件收件人拒付時應退回寄件人補收,非逕行銷燬。
為什麼答案是 C
收件人拒付時應退回寄件人並向其收取欠資,而非逕行銷燬。郵件銷燬有嚴格程序,不會因拒付就直接處分。
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完整詳解
Pro · 無限重點 欠資郵件收件人拒付時應退回寄件人補收,非逕行銷燬。
看到「逕行銷燬」幾乎都是錯的,郵件處理有完整的退回程序。
逐選項分析
A✕
欠資郵件須先付清欠資及手續費才能投遞,屬正確處理原則,避免郵局虧損。
B✕
原則上向收件人收取欠資及手續費,除另有規定(如退件時向寄件人收)外皆如此,敘述正確。
C✓ 正確
收件人拒付時應退回寄件人並向其收取欠資,而非逕行銷燬。郵件銷燬有嚴格程序,不會因拒付就直接處分。
D✕
退還寄件人之郵件若須補付郵資差額,於投交時向寄件人收取,符合郵件處理規則。
欠資郵件處理流程
| 情境 | 收費對象 | 未付處置 |
|---|
| 正常投遞 | 收件人 | 不予投遞 |
| 收件人拒付 | 寄件人 | 退回寄件人補收 |
| 退件差額 | 寄件人 | 投交時收取 |
| 雙方均拒付 | — | 依無法投遞郵件程序處理 |
C 選項把「拒付→退回寄件人」偷換成「拒付→逕行銷燬」。郵件是寄件人財產,郵局無權因拒付欠資就直接銷燬,必須走退回或無法投遞程序。看到「逕行銷燬」四個字就要警覺。
郵政法規概要(包括郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法及郵件處理規則) 相關題目