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行政學110 年第 21 題單選題考點:知識二分法考點:內隱知識特性

有關知識管理的敘述,下列何者錯誤?

A知識的類型包含內隱知識和外顯知識
B內隱知識是「只可意會無法言傳」
C知識外部化是指將內隱知識設法透過隱喻、比擬,轉化成外顯知識的過程
D以語言、故事方式傳達知識內涵,以有益於組織成員吸收該知識,稱為知識結合(combination)正確答案
答案與詳解
D
正確答案
Nonaka 知識螺旋 SECI:社會化、外部化、結合、內部化;語言故事傳達屬外部化而非結合。

逐選項解析

A知識的類型包含內隱知識和外顯知識知識二分法✕ 錯誤
Polanyi 與 Nonaka 將知識分為內隱 (tacit) 與外顯 (explicit) 兩類,是知識管理最基本的分類,正確。
B內隱知識是「只可意會無法言傳」內隱知識特性✕ 錯誤
內隱知識存在個人經驗、直覺、技能中,難以文字化傳遞,「只可意會無法言傳」正是其經典描述,正確。
C知識外部化是指將內隱知識設法透過隱喻、比擬,轉化成外顯知識的過程✕ 易錯陷阱
D以語言、故事方式傳達知識內涵,以有益於組織成員吸收該知識,稱為知識結合(combination)✓ 正確

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