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專技高考-聽力師聽覺輔具原理與實務學114 年第 30 題單選題

當助聽器佩戴者對效益不滿意時，下列那一問卷提供的系統化問題，最適合分析不滿意的原因？

A助聽器每日生活使用滿意度調查表（Satisfaction with Amplification in Daily Life, SADL）正確答案
B助聽器佩戴者的問卷（Hearing Aid Users' Questionnaire, HAUQ）
C顧客導向進步量尺（Client Oriented Scale of Improvement, COSI）
D簡易版助聽器效益評估表（Abbreviated Profile of Hearing Aid Benefit, APHAB）
答案與詳解
A
正確答案
SADL 是專為分析助聽器不滿意原因設計的系統化滿意度問卷，涵蓋多面向因子。

為什麼答案是 A

SADL 包含 15 題，分為正向效果、服務與成本、負面特質、個人形象四個分量表，能系統化拆解佩戴者不滿意的具體面向，最適合用來分析不滿意原因。

考點：滿意度分析考點：使用者問卷考點：個別化效益考點：效益評估
載入中…

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