當聽力師為使用者微調助聽器後,應避免詢問使用者「這樣有比較好嗎?」不宜詢問此問題最主要的理由為何?
A這樣的問題太籠統,使用者可能無法理解
B這個問題沒有量化指標,不能有效衡量微調設定帶來的效益
C使用者可能會因為想取悅聽力師,即使不確定改善效果,也會回答「有」正確答案
D使用者可能不喜歡直接表達自己的感受,所以不願意回答
答案與詳解
這是典型的「社會期望偏誤」與誘導性提問。使用者傾向給出聽力師期待的答案(有比較好),導致微調回饋失真,無法反映真實聽覺感受,是最主要理由。
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