保險代理經紀公證人普通考試-人身保險代理人人身保險經營概要107 年第 20 題單選題
為有效評估及檢測各項險種核保與理賠作業績效，保險公司可採用那些方法來設定有關管理指標的預警值？①平均數法 ②機率法 ③資產價值法 ④財測數法
B正確答案
核保與理賠績效預警值設定常用：平均數法、機率法、財測數法，不含資產價值法。
為什麼答案是 B
①平均數法（歷史平均設基準）、②機率法（統計分布設信賴區間）、④財測數法（依財務預測設目標）皆為設定管理指標預警值的常見方法。
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完整詳解
Pro · 無限重點 核保與理賠績效預警值設定常用：平均數法、機率法、財測數法，不含資產價值法。
資產價值法是不動產/投資評價用的，跟核保理賠績效無關，直接刪③選B。
逐選項分析
A✕ 陷阱
含③資產價值法錯誤。資產價值法用於評估資產或企業價值，與核保理賠作業績效指標無關。
B✓ 正確
①平均數法（歷史平均設基準）、②機率法（統計分布設信賴區間）、④財測數法（依財務預測設目標）皆為設定管理指標預警值的常見方法。
C✕
缺②機率法且含③資產價值法，雙重錯誤。機率法才是保險業核心統計工具。
D✕
缺①平均數法且含③資產價值法。平均數法是最基本的預警值設定方式，不應遺漏。
核保理賠績效預警值設定方法
| 方法 | 概念 | 應用範例 | 適用性 |
|---|
| 平均數法 | 以歷年平均值為基準 | 平均損失率±10% | ✅ 常用 |
| 機率法 | 統計分布設信賴區間 | 超過2個標準差示警 | ✅ 常用 |
| 財測數法 | 依年度財務預測目標 | 對照預算差異比率 | ✅ 常用 |
| 資產價值法 | 評估資產帳面/市場價值 | 不動產估價 | ❌ 不適用 |
③資產價值法聽起來很「財務」很專業，容易誤以為和保險財務管理有關。但它是資產評價方法（成本法、市價法、收益法），不是績效預警指標設定工具，考生要分清「評價」與「績效監控」兩種用途。 
