霍桑實驗（Hawthorne Experiment）對1930年代左右的公共行政產生重要的影響，下列何項敘述不是霍桑實驗的發現？
A人的需求有層次之別，必須先生理而後心理的滿足正確答案
B員工有參與感及適當的情緒發洩，能提高工作績效
C非正式組織或小團體對員工的個人行為具有約束力
D組織內的士氣，是決定生產力高低的關鍵之一
答案與詳解
為什麼答案是 A
這是 Maslow（馬斯洛）1943 年提出的「需求層次理論」，與霍桑實驗（1927-1932）的發現無關。霍桑實驗重點在「社會人」而非需求層次，故此項為題目要選的答案。
考點：Maslow 需求理論考點：參與感與情緒考點：非正式組織考點：士氣決定論
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