平衡計分卡是指在計畫的過程中應兼顧平衡與量化，其中平衡應兼顧四大構面，下列何者不在其中？
A財物面正確答案
B顧客面
C溝通面正確答案
D學習成長面。
答案與詳解
逐選項解析
A財物面✓ 正確（原命題正解）
平衡計分卡標準構面為財務面，選項寫成財物面，並非標準構面名稱；依題意問何者不在其中，可得分。官方公告未說明理由，僅裁定 A、C 皆給分。
B顧客面✕ 錯誤
顧客面是平衡計分卡四大構面之一，因此不符合題目所問不在其中。
C溝通面✓ 正確（原命題正解）
D學習成長面。✕ 錯誤
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