Kotler(1998) 將表演藝術團體定義為一種服務業，並指出此服務業具有哪些特性？ (A) 易消失性(Perish ability) (B) 無形性(Intangibility) (C) 變異性(Heterogeneity) (D) 不可分割性(Simultaneity) (E) 有機性(Organic)
AAEF
BCDE
CABCD正確答案
DABCDE
答案與詳解
逐選項解析
AAEF✕ 錯誤
選項中包含題幹未列出的F，且遺漏多項服務業核心特性。
BCDE✕ 錯誤
包含有機性（E），該特性並非Kotler定義的服務業特徵。
CABCD✓ 正確
DABCDE✕ 錯誤
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