警察人員考試三等考試-行政警察人員類別警察政策與犯罪預防107 年第 2 題單選題
在政策的執行上,強調組織的目標取向,並追求目標價值的極大化,例如警察以破案為目標,並強調績效考核,此種政策執行模式被稱為:
A系統管理模式正確答案
B官僚過程模式
C組織發展模式
D衝突妥協模式
A正確答案
系統管理模式=強調組織目標取向與績效極大化,警察破案績效考核是典型例子。
為什麼答案是 A
系統管理模式(Elmore)視組織為理性系統,強調目標導向、層級節制、績效考核,追求目標價值極大化。警察以破案率為 KPI 即屬此模式。
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完整詳解
Pro · 無限重點 系統管理模式=強調組織目標取向與績效極大化,警察破案績效考核是典型例子。
看到「目標取向」「績效極大化」直接鎖定系統管理模式。
逐選項分析
A✓ 正確
系統管理模式(Elmore)視組織為理性系統,強調目標導向、層級節制、績效考核,追求目標價值極大化。警察以破案率為 KPI 即屬此模式。
B✕ 陷阱
官僚過程模式強調組織慣例(SOP)與裁量權,認為執行是既有慣性的延續,重點不是目標極大化而是維持組織運作穩定。
C✕
組織發展模式重視成員參與、承諾與共識建立,強調人性面與團體動力,而非單純的績效與目標達成。
D✕
衝突妥協模式視執行為多元行動者間的談判與妥協過程,目標是可變動的,與「目標極大化」方向相反。
Elmore 政策執行四模式速記
| 模式 | 核心觀點 | 重點 | 警察實例 |
|---|
| 系統管理 | 理性系統 | 目標極大化、績效考核 | 破案率KPI |
| 官僚過程 | 組織慣例 | SOP、基層裁量 | 依勤務規範執行 |
| 組織發展 | 人群關係 | 參與、共識、承諾 | 員工訓練、團隊建立 |
| 衝突妥協 | 政治互動 | 協商、讓步 | 跨機關協調掃黑 |
最容易混淆 A 與 B。系統管理看「目標」,官僚過程看「慣例」;題目只要出現「績效」「目標極大化」就是系統管理,出現「SOP」「基層裁量」才是官僚過程,別被「警察」聯想到官僚就誤選 B。