警察人員考試三等考試-行政警察人員類別警察政策與犯罪預防113 年第 7 題單選題考點:直接指標考點:軟性間接指標
下列何者屬於美國學者貝利(Bayley)所稱警察績效間接指標的硬性指標?
A警察處理失序總數
B民眾對警察的信心
C警察士氣
D警察多元取才正確答案
D正確答案
Bayley 將警察績效指標分為直接/間接,間接再分硬性(可量化)與軟性(主觀感受),多元取才屬硬性間接指標。
逐選項解析
A警察處理失序總數直接指標✕ 易錯陷阱
警察處理失序事件總數屬於警察工作產出的直接指標,反映警察實際執行業務的量,不是間接指標。
B民眾對警察的信心軟性間接指標✕ 易錯陷阱
民眾對警察的信心屬於主觀態度感受,是間接指標中的『軟性指標』,不是硬性指標。
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