有關福利服務領域中最佳價值所倡導的 5Cs 組合,下列何者正確?
A合作績效、競爭績效、審慎、競爭、回應
B規劃績效、比較績效、避險、標準、合作
C溝通績效、加乘績效、回應、召喚、避險
D挑戰績效、比較績效、徵詢、競爭、合作正確答案
答案與詳解
正解。5Cs = Challenge (挑戰績效是否必要)、Compare (比較同業表現)、Consult (徵詢使用者意見)、Compete (公開競爭)、Collaborate (跨部門合作),為英國布萊爾政府倡導的績效管理原則。
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