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普考-社會行政社會工作概要113 年第 7 題單選題

在個案工作中,建立專業關係是下列那個階段的要務?

A接案正確答案
B調查
C預估
D處遇
答案與詳解
A
正確答案
個案工作流程中,接案(intake)階段最重要的任務就是建立專業關係與信任感。

逐選項解析

A接案✓ 正確
B調查✕ 易錯陷阱
調查(資料蒐集)階段是在關係建立後,蒐集案主背景、家庭、問題脈絡等資料。雖然過程中也需維持關係,但建立是在前一階段。
C預估✕ 錯誤
預估(assessment)階段是分析問題成因、評估需求與資源,形成處遇計畫的依據,重點在「判斷」而非「建立關係」。
D處遇✕ 錯誤

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