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特種考試地方政府公務人員行政學大意108 年第 34 題單選題

下列那一個溝通管道比較可能涵蓋多元豐富的訊息？

A公文

B會議正確答案

C電話

D電郵

答案與詳解

B

正確答案

會議屬面對面雙向溝通，能同時傳遞語言、肢體、表情等多元豐富訊息，故選B。

逐選項解析

A公文✕ 錯誤

公文屬正式書面溝通，格式固定且單向傳遞，缺乏即時回饋與非語言線索，訊息豐富度較低。

B會議✓ 正確

C電話✕ 錯誤

電話雖具雙向即時語音互動，但缺乏視覺線索（表情、肢體），訊息豐富度不及面對面會議。

D電郵✕ 錯誤

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