為有效解決問題，決策的選擇必須兼顧多項目標的達成，決策者要在不同的價值目標之間做出取捨。當我們了解民眾最在意的犯罪問題是詐欺和竊盜時，因此而將警察組織的資源優先配置在這些問題上。此種情況，指的是下列那個步驟？
A確認問題
B確定目標正確答案
C擬定方案
D評估方案
答案與詳解
B
正確答案
將資源優先配置在民眾最在意的詐欺竊盜，屬於「確定目標」階段的價值取捨。
為什麼答案是 B
確定目標是在多元價值中排序並取捨，決定「要優先達成什麼」。題幹明示「不同價值目標之間做出取捨」、「資源優先配置」，正是目標設定的核心工作。
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完整詳解
Pro · 無限重點 將資源優先配置在民眾最在意的詐欺竊盜，屬於「確定目標」階段的價值取捨。
秒殺技巧
題幹關鍵字「不同價值目標之間做出取捨」→ 直指「確定目標」。逐選項分析
A✕ 陷阱
確認問題是指「發現並界定問題為何」，例如察覺治安惡化的現象。本題已經知道問題是詐欺與竊盜，進入下一步的價值排序，而非仍在找問題。
B✓ 正確
確定目標是在多元價值中排序並取捨，決定「要優先達成什麼」。題幹明示「不同價值目標之間做出取捨」、「資源優先配置」，正是目標設定的核心工作。
C✕
擬定方案是在目標確定後，設計各種可行的解決對策（例如巡邏策略、宣導計畫）。本題尚未進入「怎麼做」的階段。
D✕
評估方案是比較各備選方案的成本效益與可行性，屬於擬定方案之後的篩選環節，與題幹的價值排序無關。
理性決策五步驟（警察政策決策流程）
| 步驟 | 核心任務 | 關鍵動詞 | 本題對應 |
|---|---|---|---|
| 1. 確認問題 | 界定問題性質與範圍 | 發現、診斷 | 察覺治安問題 |
| 2. 確定目標 | 價值排序與取捨 | 排序、選擇 | ✅ 本題：優先處理詐欺竊盜 |
| 3. 擬定方案 | 設計可行對策 | 規劃、發想 | 擬訂打擊策略 |
| 4. 評估方案 | 比較利弊成本 | 分析、比較 | 評估各方案效益 |
| 5. 選擇/執行 | 做出決定並落實 | 決定、執行 | 推動執行 |
陷阱提醒
最容易誤選 A「確認問題」。考生看到「詐欺、竊盜」就以為是在界定問題，但題幹重點不在找出問題，而是在多個問題中「排序並配置資源」，這是目標設定的工作，不是問題確認。