警察人員考試三等考試-行政警察人員類別 111 年 · 警察政策與犯罪預防 第 16 題 警察人員考試三等考試-行政警察人員類別 警察政策與犯罪預防 111 年 第 16 題 單選題
Elmore（1978）將政策執行的組織研究分為四種模式：系統管理模式（systems management model）、官僚過程模式（bureaucratic process model）、組織發展模式（organizational development model）、衝突協調模式（conflict and bargaining model），若用上述四模式與警察機關組織文化相呼應，下列敘述何者正確？ A 以官僚過程模式的思維，警察機關發展出以破案為目標及績效掛帥的組織文化是可以預期的
B 以組織發展模式的思維，行政人員對例行承辦工作的熟悉，架空了來自長官的控制力量，警察組織基層承辦人與業者的掛勾可能在此情況下產生
C 以系統管理模式的思維，社區警政要求警察管理幹部視基層為內在顧客，擴大參與決策，尊重基層意見
D 以衝突協調模式的思維，警察組織中的刑事警察與制服警察的衝突妥協，就是屬於此模式 正確答案
D 正確答案
Elmore 四模式中，衝突協調模式強調組織內不同單位間的利益競爭與妥協，刑警 vs 制服警的互動正是典型範例。
逐選項解析 A 以官僚過程模式的思維，警察機關發展出以破案為目標及績效掛帥的組織文化是可以預期的 ✕ 易錯陷阱
破案為目標、績效掛帥屬於「系統管理模式」的思維（強調目標設定與績效控制），不是官僚過程模式。官僚過程模式的重點是例行化、標準作業程序。
B 以組織發展模式的思維，行政人員對例行承辦工作的熟悉，架空了來自長官的控制力量，警察組織基層承辦人與業者的掛勾可能在此情況下產生 ✕ 易錯陷阱
承辦人熟悉例行業務而架空長官控制、進而產生官商掛勾，這是「官僚過程模式」描述的現象（基層裁量權過大），不是組織發展模式。組織發展模式強調人性化、參與式管理。
C 以系統管理模式的思維，社區警政要求警察管理幹部視基層為內在顧客，擴大參與決策，尊重基層意見 ✕ 易錯陷阱
D 以衝突協調模式的思維，警察組織中的刑事警察與制服警察的衝突妥協，就是屬於此模式 ✓ 正確
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