Examly題庫立即開始練習
普考-社會行政社會工作概要1067單選題

社區工作者在處理被敵視情況時,可採用的方法為下列何者?

A反擊
B充分溝通正確答案
C退縮
D冷眼旁觀
答案與詳解
B
正確答案
社區工作者面對居民敵意時,應以充分溝通化解誤會,建立信任關係。

為什麼答案是 B

充分溝通能釐清誤解、理解居民抗拒的真正原因,是社區工作處理敵意最核心的技巧,也能藉此建立長期合作關係。

考點:違反專業倫理考點:溝通化解敵意考點:消極逃避考點:違反積極性原則
載入中…

想練更多社會工作概要考古題?

Examly 收錄 38 萬+ 道歷屆題目,每題都有像這樣的精選詳解。免費下載,立即開練。

Download on theApp Store即將推出Google Play
黑皮