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國文115 年第 13 題單選題考點:程度誇大考點:因果偷換

「研究顯示,當消費者開始評估使用信用卡來購買新產品的時候,這些受測的實驗者會傾向聚焦在產品的優點上,像是好的設計、功能,而不是價格、運費、保固費用或是安裝費用等等。因為使用信用卡付費很簡便,會讓拿出錢來花費的這件事情減少痛苦,所以會降低實際花費的感覺。因此,使用信用卡的消費者更可能會購買昂貴的產品;但相反的,從錢包裡掏出現金會讓消費者的注意力放在實際的支出上,所以會有一種實際損失的痛感,故而會讓人更不願意拿出大把鈔票來買單價高的商品。」根據上文,下列選項何者正確?

A使用信用卡消費,不會讓人產生實際損失的痛感
B價格、運費、保固、安裝等,會降低使用信用卡消費者的疑慮
C針對信用卡的消費特性,可適度提高商品單價,增加銷售利潤
D以產品設計和功能的優點行銷,較能提升消費者使用信用卡購物意願正確答案
答案與詳解
D
正確答案
閱讀測驗:信用卡讓人聚焦產品優點而非價格,故以設計功能行銷最能提升刷卡購物意願。

逐選項解析

A使用信用卡消費,不會讓人產生實際損失的痛感程度誇大✕ 易錯陷阱
原文說信用卡「減少」痛苦、「降低」花費感,但沒說「完全不會」產生痛感,屬於「程度誇大」陷阱。掏現金才是有實際損失痛感。
B價格、運費、保固、安裝等,會降低使用信用卡消費者的疑慮因果偷換✕ 易錯陷阱
原文是說消費者「不會聚焦」在價格、運費、保固、安裝這些成本上,而非這些項目「降低疑慮」。選項偷換因果,把「被忽略」說成「消除疑慮」。
C針對信用卡的消費特性,可適度提高商品單價,增加銷售利潤✕ 易錯陷阱
D以產品設計和功能的優點行銷,較能提升消費者使用信用卡購物意願✓ 正確

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