初考-社會行政社會工作大意106 年第 1 題單選題
下列那一項並非人群服務組織的案主?
A人群服務組織正確答案
B人群服務網絡中的他組織正確答案
C人群服務組織內的人員正確答案
D環境中各種組織正確答案
A、B、C、D正確答案
人群服務組織的案主包含組織本身、內部人員及網絡中他組織,但不包含環境中各種組織。
為什麼答案是 A、B、C、D
「環境中各種組織」範圍過於廣泛,不是所有組織都與人群服務有關,未必都是案主。只有特定服務對象或合作網絡中的組織才算。
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完整詳解
Pro · 無限重點 人群服務組織的案主包含組織本身、內部人員及網絡中他組織,但不包含環境中各種組織。
記口訣:案主=『自己、自己人、同行夥伴』,不含『外部環境所有組織』。
逐選項分析
A✕
人群服務組織本身可以是案主,例如組織進行自我評估、組織變革、內部服務改善時,組織自身即為服務對象。
B✕
網絡中的其他人群服務組織(如合作機構、轉介單位)也是案主,因為社工常需協助網絡夥伴提升服務品質或協調合作。
C✕
組織內的人員(員工、志工、督導)也是案主,例如進行員工協助方案(EAP)、在職訓練、團隊建構時皆屬之。
D✓ 正確
「環境中各種組織」範圍過於廣泛,不是所有組織都與人群服務有關,未必都是案主。只有特定服務對象或合作網絡中的組織才算。
人群服務組織的案主類型
| 類型 | 範例 | 服務內容 | 是否為案主 |
|---|
| 組織自身 | 機構本身 | 組織診斷、變革 | ✅ |
| 內部人員 | 員工、志工 | EAP、教育訓練 | ✅ |
| 網絡他組織 | 合作機構 | 協調、倡導 | ✅ |
| 環境所有組織 | 無關組織 | 無服務關係 | ❌ |
D 選項「環境中各種組織」看似與 B「網絡中的他組織」類似,但關鍵差別在於『網絡中』代表有合作或服務關係,而『環境中各種』範圍過廣,包含無關組織,因此不能一概視為案主。考生容易混淆網絡與環境的層次。