「與人相處發生衝突時，當情緒上來，暫且不立即反應，先找到關鍵原因，等頭腦清楚、心情平復時再開口。」下列選項，最接近文意的是：
A衝動在所難免，要彼此包容
B話語容易傷人，開口要審慎
C優先處理情緒，再處理問題正確答案
D衝突事出有因，和解需時間
答案與詳解
為什麼答案是 C
完全對應題幹邏輯：情緒上來「暫不反應」＝先處理情緒；「找關鍵原因、頭腦清楚再開口」＝再處理問題。是溝通心理學經典原則。
考點：偏離主旨考點：片段擷取考點：情緒優先考點：焦點錯置
載入中…
完全對應題幹邏輯：情緒上來「暫不反應」＝先處理情緒；「找關鍵原因、頭腦清楚再開口」＝再處理問題。是溝通心理學經典原則。
