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行政學114 年第 24 題單選題考點:服務品質考點:就業效果

下列何者為非營利組織進行社會事業化,從事營利行為時難以避免的潛在難題?

A無助改善服務提供品質
B增加弱勢團體失業問題
C易使組織使命遭受質疑正確答案
D阻礙組織朝向專業管理
答案與詳解
C
正確答案
非營利組織從事營利行為時,最大隱憂是使命漂移 (mission drift),讓社會大眾質疑其公益性。

逐選項解析

A無助改善服務提供品質服務品質✕ 錯誤
社會事業化反而常帶來資源挹注,有助提升服務品質,並非潛在難題,與實務觀察相反。
B增加弱勢團體失業問題就業效果✕ 錯誤
社會企業化多半會增加就業機會(如庇護工場),而非增加弱勢失業,方向完全相反。
C易使組織使命遭受質疑✓ 正確
D阻礙組織朝向專業管理✕ 錯誤

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