「組織內的成員即便有人感到不滿，仍然鼓勵其表達自己的意見，說明自己的立場與想法，以增進大家對問題的了解」，是屬於何種衝突？
A障礙性衝突（dysfunctional conflict）
B計畫性衝突（programmed conflict）正確答案
C跨團體衝突（intergroup conflict）
D組織間衝突（interorganization conflict）
答案與詳解
為什麼答案是 B
計畫性衝突（programmed conflict）是管理者刻意製造的建設性衝突，鼓勵成員說出不同意見，避免團體迷思、促進決策品質，正符合題幹描述。
考點：負面衝突考點：建設性衝突考點：衝突層次
載入中…
