在物理治療所擬定行銷管理策略時,下列那一項最能有效提升病人對服務的信任度與滿意度,並符合醫療行銷的核心原則?
A強調價格優惠活動以吸引大量病人就診
B以患者需求為中心,清楚傳達治療效益與專業價值,並提供一致且高品質的服務體驗正確答案
C大幅增加廣告曝光量,使病人優先選擇該治療所
D主要依治療師個人興趣決定行銷內容與服務特色
答案與詳解
完全符合以病人為中心的行銷核心,兼顧專業價值傳遞與服務品質,最能建立信任度與滿意度。
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