保險代理經紀公證人普通考試-人身保險經紀人人身風險管理概要110 年第 23 題單選題
有關企業危機管理發展階段之順序排列,下列何者正確?①警告階段 ②影響階段 ③穩定階段 ④調查階段 ⑤威脅階段 ⑥救援與風險控制階段
A⑤②①④⑥③
B①②③④⑤⑥
C⑤①②④③⑥
D⑤①②④⑥③正確答案
D正確答案
企業危機管理六階段順序:威脅→警告→影響→調查→救援控制→穩定。
逐選項解析
A⑤②①④⑥③✕ 易錯陷阱
順序為⑤②①④⑥③,把『影響』放在『警告』之前錯誤。正確邏輯是先有威脅徵兆→發出警告→才產生實際影響。
B①②③④⑤⑥✕ 錯誤
純粹依題目編號①到⑥排列,是最明顯的誘答。危機管理並非從『警告』開始,而是從潛在『威脅』階段起算。
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