專技高考-諮商心理師諮商的心理學基礎106 年第 32 題單選題
在 Harold Kelley （1950）的經典研究中，部分大學生被告知即將來講課的客座講員是一個溫暖的人（溫暖組），另一些學生被告知講員是冷漠的人（冷漠組）。客座講員到課堂講課 20 分鐘，期間明顯表現出高傲的樣子，最後請學生評定講員的特質。下列何者為 Kelley 所得到的研究結果？
A相對於溫暖組，冷漠組的學生評估講員較高傲
B相對於冷漠組，溫暖組的學生評估講員較高傲
C相對於冷漠組，溫暖組的學生評估講員較具幽默感正確答案
D兩組學生對於講員幽默感和高傲程度的評估皆無差異
C正確答案
Kelley 經典研究證實「第一印象」會形成月暈效應：被預告溫暖者，即使表現高傲也會被評為較幽默。
為什麼答案是 C
正解。Kelley (1950) 發現事前被告知「溫暖」的組別，即使觀察到同樣的講課行為，仍評定講員更幽默、更好相處、更有人情味。印證「中心特質 (central trait)」與月暈效應對整體印象的強大塑造力。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Kelley 經典研究證實「第一印象」會形成月暈效應：被預告溫暖者，即使表現高傲也會被評為較幽默。
關鍵字「溫暖 vs 冷漠」→ Kelley 月暈效應/初始印象研究，溫暖組整體評價較正面。
逐選項分析
A✕ 陷阱
直覺以為「被說冷漠就覺得更高傲」，但研究結果相反。溫暖的預期會讓人對負面行為較寬容，冷漠組並未評得更高傲；此選項落入「標籤=評價」的直線思考陷阱。
B✕
溫暖組雖整體評價較正面，但主要差異展現在「幽默感、社交性、好相處」等正向特質，而非「高傲」這一負面特質上，兩組對高傲程度的評定並無顯著差異。
C✓ 正確
正解。Kelley (1950) 發現事前被告知「溫暖」的組別，即使觀察到同樣的講課行為，仍評定講員更幽默、更好相處、更有人情味。印證「中心特質 (central trait)」與月暈效應對整體印象的強大塑造力。
D✕
若兩組評價皆無差異，此研究就不會成為社心經典。實際上在幽默感、親和力等向度上有顯著差異，僅高傲向度差異不大，故此敘述與研究結果不符。
Kelley (1950) 溫暖-冷漠研究重點
| 項目 | 溫暖組 | 冷漠組 | 差異向度 |
|---|
| 事前預告 | 講員是溫暖的人 | 講員是冷漠的人 | 操弄變項 |
| 實際觀察 | 同一位高傲表現 | 同一位高傲表現 | 控制一致 |
| 幽默感評價 | 較高 | 較低 | ★有顯著差異 |
| 親和/好相處 | 較正面 | 較負面 | ★有顯著差異 |
| 高傲程度 | 差異不大 | 差異不大 | 無顯著差異 |
Kelley 的溫暖-冷漠研究最容易搞錯的是「哪些特質會被月暈效應影響」。關鍵判斷準則:被預告為溫暖的人,會在「幽默感、親和力」等社交性特質上得到較高評價,即使實際表現一樣;但在「高傲」這類明顯負向特質上,第一印象的影響力就弱很多。考生常誤以為所有評價向度都會被扭曲,其實月暈效應只會讓人「往好的方向腦補」那些模糊、需要詮釋的特質,對於客觀可見的缺點影響有限。記住:第一印象不是萬能濾鏡,它只美化那些「看起來可以有兩種解讀」的行為。 
