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公務人員特種考試警察人員企業管理大意108 年第 41 題單選題

平衡計分卡屬於下列那一種管理工具?

A組織工具
B領導工具
C控制工具正確答案
D協調工具
答案與詳解
C
正確答案
平衡計分卡(BSC)為策略績效評估與控制工具,透過財務、顧客、內部流程、學習成長四構面進行策略控制,故屬控制工具。

逐選項解析

A組織工具✕ 錯誤
組織工具涉及組織結構設計、部門劃分與權責配置,如組織圖、矩陣組織等,平衡計分卡並非用於設計組織架構。
B領導工具✕ 錯誤
領導工具側重激勵、溝通與影響力發揮,如變革型領導、情境領導等,平衡計分卡主要功能不在領導行為本身。
C控制工具✓ 正確
D協調工具✕ 錯誤

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