平衡計分卡（balanced score card）的四個構面分別是什麼？
A財務、顧客、股東、學習與成長
B財務、供應商、政府、企業資源
C企業資源、供應商、顧客、競爭者
D財務、顧客、企業內部流程、學習與成長正確答案
答案與詳解
逐選項解析
A財務、顧客、股東、學習與成長BSC構面✕ 易錯陷阱
「股東」並非BSC四構面之一，正確應為「企業內部流程」，此選項以股東混淆內部流程構面。
B財務、供應商、政府、企業資源BSC構面✕ 錯誤
供應商、政府、企業資源皆非BSC四構面內容，與平衡計分卡架構完全不符。
C企業資源、供應商、顧客、競爭者✕ 錯誤
D財務、顧客、企業內部流程、學習與成長✓ 正確
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