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公務人員特種考試警察人員企業管理大意108 年第 11 題單選題考點:馬斯洛需求層次考點:亞當斯公平理論

在工作場所,要有空調,要提供飲水機,大樓內要有電梯,當然要提供合理的薪資。請問上述條件對於員工來說是什麼樣的激勵因子:

A自我實現(self-actualization)
B公平(equity)
C保健因子(hygiene factor)正確答案
D激勵因子(motivators)
答案與詳解
C
正確答案
空調、飲水機、電梯、合理薪資屬赫茲柏格雙因子理論中的保健因子,缺乏會不滿,具備也不會產生激勵效果。

逐選項解析

A自我實現(self-actualization)馬斯洛需求層次✕ 錯誤
自我實現屬於馬斯洛需求層次理論的最高層級,強調個人潛能發揮與理想追求,與題目所述的空調、飲水機、電梯、薪資等基本工作條件無關。
B公平(equity)亞當斯公平理論✕ 錯誤
公平理論由亞當斯提出,強調員工會將自身投入與產出之比與他人比較,屬於過程型激勵理論,並非赫茲柏格雙因子理論的分類項目。
C保健因子(hygiene factor)✓ 正確
D激勵因子(motivators)✕ 易錯陷阱

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