業者在網路購物平臺販售本土水蜜桃,並提醒本產品不適用七天猶豫期,消費者須勾選同意後才能訂購。文文透過網路訂購一箱水蜜桃,但貨到後發現與自己期待的不同,便主張退貨,但遭業者拒絕。上述情形若依消費者保護法判斷,下列敘述何者正確?
A所有通訊交易皆享有猶豫期
B文文必須敘明理由才能要求退貨
C文文可透過書面或通訊要求解除契約
D業者依法得主張本商品不適用七日猶豫期正確答案
答案與詳解
水蜜桃屬生鮮易腐商品,客觀上符合消費者保護法第19條第1項但書及第2項由行政院定之合理例外情事,故業者依法得主張不適用。業者之提醒僅係履行消費者保護法第18條第1項第4款之告知義務,並非例外情事成立之要件。
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