地方政府公務人員四等-社會行政類科社會工作概要109 年第 4 題單選題
在社會工作實施過程中，下列何者為正確的順序排列？①介入 ②計劃 ③評估 ④評鑑
B正確答案
社工處遇流程：評估→計劃→介入→評鑑，先診斷再擬定方案，執行後檢視成效。
為什麼答案是 B
正確順序：③評估（了解案主問題與需求）→②計劃（擬定處遇目標與策略）→①介入（執行處遇方案）→④評鑑（檢視成效並結案）。符合社工通用問題解決流程。
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完整詳解
Pro · 無限重點 社工處遇流程：評估→計劃→介入→評鑑，先診斷再擬定方案，執行後檢視成效。
記口訣「估畫入鑑」：先評估問題、再擬計劃、接著介入處遇、最後評鑑成效。
逐選項分析
A✕ 陷阱
順序顛倒。把介入放第一是常見錯誤，沒有先評估怎麼知道要介入什麼？計劃也必須在評估之後才能擬定。
B✓ 正確
正確順序：③評估（了解案主問題與需求）→②計劃（擬定處遇目標與策略）→①介入（執行處遇方案）→④評鑑（檢視成效並結案）。符合社工通用問題解決流程。
C✕
完全顛倒。評鑑是最後階段，不可能放第一；且介入先於計劃也不合理。
D✕ 陷阱
評估第一正確，但評鑑不該放第二。評鑑是處遇執行後才能檢視成效，必須放最後。
社會工作處遇流程四階段
| 順序 | 階段 | 主要任務 | 關鍵問題 |
|---|
| 1 | 評估 Assessment | 蒐集資料、診斷問題、了解需求 | 案主發生什麼事？ |
| 2 | 計劃 Planning | 設定目標、擬定處遇策略與契約 | 我們要怎麼做？ |
| 3 | 介入 Intervention | 執行處遇方案、提供資源與服務 | 實際行動！ |
| 4 | 評鑑 Evaluation | 檢視成效、決定結案或轉介 | 有沒有達成目標？ |
社工處遇就像看病流程:先評「估」病情、擬「計」畫、開始治「療」、最後評「鑑」療效。考選部最常考「評估vs評鑑」一字之差:評估是診斷問題、收集資料,在最前端;評鑑是檢視成效、修正方案,在最後端。記憶口訣:「估在前診斷、鑑在後驗收」。錯誤選項常把評鑑擺到前面,或把評估放最後,看到要先確認是「找問題」還是「看結果」再判斷位置。 
