有關霍桑實驗（Hawthorne Experiments）的敘述，下列何者正確？
A實驗主持者為費堯（H. Fayol）教授
B發現照明設備等物理條件對工人的生產效率有決定性的影響
C肯定人群關係因素對於組織目標的達成有關鍵性的影響正確答案
D開啟「新公共行政學派」之先河
答案與詳解
逐選項解析
A實驗主持者為費堯（H. Fayol）教授✕ 易錯陷阱
主持人是梅堯（E. Mayo），不是費堯（H. Fayol）。費堯是『管理程序學派』代表，提出 POCCC 五大管理功能，兩人中文音近常被混淆。
B發現照明設備等物理條件對工人的生產效率有決定性的影響✕ 易錯陷阱
這正是霍桑實驗『推翻』的假設！原本以為照明等物理條件會決定生產力，結果發現無論燈光亮暗，產量都上升，反而是受重視感、團體氛圍才是關鍵。
C肯定人群關係因素對於組織目標的達成有關鍵性的影響✓ 正確
D開啟「新公共行政學派」之先河✕ 易錯陷阱
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