有關霍桑實驗（Hawthorne Experiments）的敘述，下列何者正確？
A實驗主持者為費堯（H. Fayol）教授
B發現照明設備等物理條件對工人的生產效率有決定性的影響
C肯定人群關係因素對於組織目標的達成有關鍵性的影響正確答案
D開啟「新公共行政學派」之先河
答案與詳解
為什麼答案是 C
正解。霍桑實驗（1927-1932）四階段實驗後，梅堯歸納出非正式組織、士氣、團體規範等人群關係因素，才是組織績效的關鍵，開啟『人群關係學派』。
考點：人名混淆考點：實驗結論顛倒考點：人群關係學派考點：學派時期錯置
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