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初考-人事行政人事行政大意109 年第 1 題單選題

研究人的行為、工作情境及組織活動,交互影響所形成的群體意識,屬於下列那一學派的特色?

A公共服務學派
B行政管理學派
C人群關係學派正確答案
D科學管理學派
答案與詳解
C
正確答案
看到「人的行為」、「交互影響」與「群體意識」,直接連結到強調心理與社會因素的「人群關係學派」(修正理論時期)。

逐選項解析

A公共服務學派✕ 錯誤
公共服務學派(NPS)由丹哈特提出,強調政府應「服務公民,而非領航」,重視公共利益、公民精神與民主參與,與題幹描述的組織內部群體意識研究無關。
B行政管理學派✕ 易錯陷阱
行政管理學派(如費堯、古立克)屬於傳統理論時期,側重於高階管理的「組織結構」與「管理原則」(如 POSDCORB),將組織視為靜態機器,忽略了人的心理與群體互動。
C人群關係學派✓ 正確
D科學管理學派✕ 錯誤

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