專技高考-物理治療師物理治療學概論（包括物理治療史、物理治療倫理學與物理治療行政管理學）115 年第 9 題單選題

下列有關醫療品質衡量的方法，何者正確？①共有四個方法：組織法、結構法、過程法及結果法 ②所謂組織法是評量組織架構以及規章政策是否可以提供良好的醫療服務 ③所謂結構法是評量硬體的設施、人力資源、組織架構以及規章政策是否可以提供良好的醫療服務 ④所謂過程法是察看病患的求醫行為及臨床人員的診療行為 ⑤所謂結果法是評定醫療照顧是否確實增進病人的健康

A①②③④

B①③⑤

C②④⑤

D③④⑤正確答案

答案與詳解

正確答案

Donabedian 醫療品質三面向：結構(Structure)、過程(Process)、結果(Outcome)，無「組織法」。

③結構法評量硬體設施、人力、組織架構；④過程法看醫療提供者與病人的行為互動；⑤結果法看健康是否改善，三者完全符合 Donabedian 定義。

考點：組織法不存在考點：數量錯誤考點：名詞偷換考點：結構-過程-結果

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