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國文(包括公文格式用語)10841單選題
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美國心理學家蘇珊.佛沃在《情緒勒索》一書指出,即使是家人之間的親密關係,都可能出現情緒 勒索。所謂「情緒勒索」,是指人無法負荷自己的負面情緒時,企圖威迫他人順從自己的行為模式。 一旦親友之間出現這種情況,並不代表兩造關係是失敗的,只要正視問題並嘗試解決,還是可以使 人際關係回歸穩固的基礎。蘇珊提出幾種面對情緒勒索時的解決策略,其中一種是「非防禦性的溝 通」,可緩和緊張的氣氛。

美國心理學家蘇珊·佛沃在《情緒勒索》一書指出,即使是家人之間的親密關係,都可能出現情緒勒索。所謂「情緒勒索」,是指人無法負荷自己的負面情緒時,企圖威迫他人順從自己的行為模式。一旦親友之間出現這種情況,並不代表兩造關係是失敗的,只要正視問題並嘗試解決,還是可以使人際關係回歸穩固的基礎。蘇珊提出幾種面對情緒勒索時的解決策略,其中一種是「非防禦性的溝通」,可緩和緊張的氣氛。 假設某親友出現情緒勒索的情況,下列回應屬於「非防禦性的溝通」模式的是:

A「看你如此不高興,我感到很難過。」正確答案
B「當你覺得心裡好過一些時,我們再來聊聊,好嗎?」正確答案
C「自私的人是你吧!我付出一切,只換來你的抱怨連天。」
D「我能理解你看事情的角度,你是否也願意聽聽我的想法?」正確答案
E「你為什麼不理性點?你不明白你錯了嗎?你的要求很不切實際啊!」
答案與詳解
A、B、D
正確答案
非防禦性溝通核心在「不反擊、不解釋、接納情緒並設立界線」,ABD 皆符合此原則。

為什麼答案是 A、B、D

屬於「我訊息」表達法。僅陳述自身感受(難過),未指責對方或為己辯護,能有效降低對方防衛心,符合非防禦性溝通中「承認情緒但不被綁架」的原則。

載入中…

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