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地方政府公務人員四等-社會行政類科社會工作概要111 年第 25 題單選題

關於我國全民健康保險對醫務社會工作的影響,下列敘述何者錯誤?

A無醫療補助個案,醫務社工加強志工業務正確答案
B醫院重視社區形象,醫務社工投入醫病關係業務
C急診成為醫務社工重要服務部門
D醫務社工成為出院準備服務(discharge planning)重要團隊成員
答案與詳解
A
正確答案
全民健保後醫務社工業務不是轉向志工,而是擴展至醫病關係、急診、出院準備等專業服務。

逐選項解析

A無醫療補助個案,醫務社工加強志工業務角色降格誤述✓ 正確
題目問「錯誤」,A 即為答案。健保實施後,補助個案確實減少,但醫務社工是轉向專業服務(心理社會評估、家庭會談、出院準備等),而非退化為「加強志工業務」。志工管理只是附屬角色,不是專業發展方向。
B醫院重視社區形象,醫務社工投入醫病關係業務醫病關係角色✕ 錯誤
敘述正確。健保下醫院競爭加劇,重視社區形象與病患滿意度,醫務社工成為處理醫病溝通、醫療糾紛協調、病友支持的重要角色。
C急診成為醫務社工重要服務部門急診社工✕ 錯誤
敘述正確。急診常面臨自殺、家暴、兒少保護、無依病患、重大事故等高風險個案,醫務社工進駐急診室進行危機介入已是常態。
D醫務社工成為出院準備服務(discharge planning)重要團隊成員出院準備服務✕ 錯誤
敘述正確。健保為控制住院天數,推動出院準備服務(discharge planning),醫務社工負責評估家庭資源、連結長照與社區資源,是跨專業團隊核心成員。

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