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高考-一般民政行政學104 年第 1 題單選題

下列何者不是「霍桑實驗」(Hawthorne Experiment)的重要發現?

A人格尊重是增進生產力的主要原因
B參與及情緒發洩可提高工作士氣
C非正式組織會對成員產生約束力
D權威視受命者同意程度而定正確答案
答案與詳解
D
正確答案
霍桑實驗強調人格尊重、情緒發洩與非正式組織的影響;「權威接受論」則是巴納德(Barnard)的理論。

逐選項解析

A人格尊重是增進生產力的主要原因✕ 錯誤
霍桑實驗發現,員工感受到被重視與尊重(即霍桑效應),生產力會顯著提升。
B參與及情緒發洩可提高工作士氣✕ 錯誤
透過大規模面談計畫發現,讓員工有機會參與和發洩情緒,能有效提升工作士氣。
C非正式組織會對成員產生約束力✕ 錯誤
D權威視受命者同意程度而定✓ 正確

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