平衡計分卡是策略管理的一環，其從四個構面，衡量一個組織的績效，下列何者並不在其中？

領導構面並非 Kaplan & Norton 提出的 BSC 四大構面。缺少的第四個構面應為「內部流程構面」。這是最常見的陷阱選項，考生易被「領導」看似合理而誤選。