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警察人員考試三等考試-行政管理人員類別警察組織與事務管理1046單選題

下列何者較不適合定義為警察組織績效的內涵?

A破案率
B民眾滿意度
C員警工作滿意度
D被逮捕嫌疑犯的滿意度正確答案
答案與詳解
D
正確答案
警察績效應從產出(破案率)、服務對象(民眾)、內部員工三面向衡量;嫌疑犯滿意度非績效指標。

為什麼答案是 D

嫌疑犯是警察執法對象而非服務顧客,若以其滿意度為績效指標,將與警察打擊犯罪的任務本質矛盾,故不適合。

考點:產出績效考點:外部顧客考點:內部員工考點:執法對象≠顧客
載入中…

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