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普考-社會行政社會工作概要105 年第 7 題單選題

社會工作者若聽到案主陳述後,回應案主「雖然我不是你,但是我可以體會你的難受」。請問這是建立關係中那個會談技巧?

A真誠
B同情
C正向回饋
D同理正確答案
答案與詳解
D
正確答案
「體會你的難受」是站在案主角度感受,屬於同理心的展現。

逐選項解析

A真誠✕ 錯誤
真誠(genuineness)是指社工表裡一致、不虛偽做作,坦然呈現自我,與本題「體會感受」無關。
B同情✕ 易錯陷阱
同情(sympathy)是「我為你感到難過」,帶有憐憫且站在自己立場;本題強調「雖然我不是你」仍試圖進入對方處境,屬同理而非同情。
C正向回饋✕ 錯誤
D同理✓ 正確

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