主管建立並落實職務代理人制度，以提升同仁能力與達成激勵效果，最符合下列那一項管理概念？

工作擴大化是「水平擴充」，增加工作種類與範圍。職務代理人制度讓同仁接觸多項業務、培養多元能力，正符合水平擴充的激勵意涵。