警察人員考試四等考試-行政警察人員類別警察勤務概要105 年第 7 題單選題
有關破窗理論之敘述，下列何者錯誤？
A此理論強調勿以轄內輕微犯罪是小惡，就怠忽規劃處理
B若是放任社區中的物理環境惡化而不予管理，將增加社區居民的犯罪被害恐懼感
C此理論促請警察不應僅關注重大犯罪，也應該留意轄區中的輕微犯罪
D從此理論衍生的警政模式，即為著名的問題導向警政策略正確答案
D正確答案
破窗理論衍生的是「零容忍警政」，不是問題導向警政（Goldstein 提出）。
為什麼答案是 D
錯誤！破窗理論（Wilson & Kelling, 1982）衍生的是「零容忍警政」(Zero Tolerance Policing)，最著名案例為紐約市 Bratton 局長推動。問題導向警政是 Goldstein (1979) 提出，屬於另一條理論脈絡。
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完整詳解
Pro · 無限重點 破窗理論衍生的是「零容忍警政」，不是問題導向警政（Goldstein 提出）。
看到「破窗理論 → 問題導向警政」直接選，兩者常被混淆，破窗對應的是零容忍。
逐選項分析
A✕
正確敘述。破窗理論核心就是：小奸小惡若不處理，將引發更大犯罪，警察不可輕忽輕微犯罪或失序行為。
B✕
正確敘述。破窗理論認為破窗、塗鴉、垃圾等物理環境失序若放任不管，會讓居民感到不安全、犯罪被害恐懼感升高，進而促成真正犯罪。
C✕
正確敘述。破窗理論主張警察不應只辦大案，對輕微犯罪與失序行為（如乞討、街頭滋擾）也要積極處理，這正是紐約市執行的核心理念。
D✓ 正確
錯誤！破窗理論（Wilson & Kelling, 1982）衍生的是「零容忍警政」(Zero Tolerance Policing)，最著名案例為紐約市 Bratton 局長推動。問題導向警政是 Goldstein (1979) 提出，屬於另一條理論脈絡。
現代警政策略對應理論
| 警政模式 | 提出者 | 理論基礎 | 核心做法 |
|---|
| 零容忍警政 | Bratton | 破窗理論 | 嚴格取締輕微犯罪與失序 |
| 問題導向警政 | Goldstein | 問題分析(SARA) | 針對問題根源分析處理 |
| 社區警政 | Trojanowicz | 社區參與 | 警民合作、預防犯罪 |
| 電腦統計警政 | Bratton | CompStat | 數據分析鎖定熱點 |
破窗理論跟問題導向警政常被考選部放在一起混淆。破窗理論強調從小處著手、零容忍執法，衍生出「立即取締輕微犯罪」的零容忍警政；而問題導向警政是 Goldstein 主張的「分析根本原因、跨機關合作解決」策略。判斷關鍵在執法風格：看到「嚴格取締」「不容忍小惡」就是零容忍，看到「分析成因」「多元協作」才是問題導向。兩者都是現代警政改革重點，但理論來源與實踐手段完全不同，千萬別看到破窗就直覺連到問題導向。 
