初考-圖書資訊管理圖書館學大意105 年第 10 題單選題
根據Gorman和Howes，館藏發展政策的內容，應包括下列那些項目？①一般原則的敘述 ②館藏存在的原因 ③館藏應包含什麼 ④實際作業的敘述 ⑤內部及外部對象
D正確答案
Gorman和Howes認為館藏發展政策應包含：一般原則、存在原因、應包含內容、適用對象，不含「實際作業的敘述」。
為什麼答案是 D
完全符合Gorman和Howes的見解：政策應包含①一般原則、②存在原因、③應包含內容、⑤內部及外部對象。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 Gorman和Howes認為館藏發展政策應包含：一般原則、存在原因、應包含內容、適用對象，不含「實際作業的敘述」。
記住「政策是原則，程序是作業」。實際作業的敘述屬於程序手冊，不屬於館藏發展政策，刪除含④的選項即可秒殺。
逐選項分析
A✕ 陷阱
包含了「④實際作業的敘述」，實際作業屬於程序手冊（Procedures），而非政策（Policy）內容。
B✕
包含了「④實際作業的敘述」，且漏掉了「①一般原則的敘述」，故錯誤。
C✕
包含了「④實際作業的敘述」，且漏掉了「②館藏存在的原因」，故錯誤。
D✓ 正確
完全符合Gorman和Howes的見解：政策應包含①一般原則、②存在原因、③應包含內容、⑤內部及外部對象。
政策 (Policy) 與 程序 (Procedures) 之差異
| 比較項目 | 館藏發展政策 (Policy) | 程序手冊 (Procedures) |
|---|
| 核心性質 | 宏觀的指導原則與方向 | 微觀的具體操作步驟與流程 |
| 涵蓋內容 | 一般原則、存在原因、應包含內容、適用對象 | 實際作業的敘述、表單填寫、系統操作細節 |
| 變動頻率 | 較低，具備長期的穩定性 | 較高，隨實務或系統更新而調整 |
考生極易將「政策」與「程序」混為一談。在圖書館管理學理中，政策（Policy）是Why和What，用來指引大方向；程序（Procedure）是How，用來說明實際作業怎麼做。Gorman和Howes特別強調政策不應包含繁瑣的實際作業細節。 
