某治療師負責管理物理治療所，舉凡大小事皆須依照「標準作業程序」（standard operation procedure, SOP）執行。這樣的管理方式，私下被其他員工戲稱為「SOP魔人」。「標準作業程序」的確立，屬於管理學中何項行政機能？
A指導
B內控
C規劃正確答案
D稽核
答案與詳解
為什麼答案是 C
規劃（Planning）是管理機能的第一步，包含設定目標、訂定政策、程序與方法。SOP 屬於「程序」（Procedures）的具體表現，是規劃的核心產出。
考點：領導執行面考點：監督機制考點：規劃機能考點：事後控制
載入中…
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